Gestion de projet : Définition et implantation d’un bureau de projet centré sur le client - QC-574

Project type: Innovation
Desired discipline(s): Business, Social Sciences & Humanities, Other
Company: Cambrex
Project Length: 4 to 6 months
Preferred start date: 06/01/2022
Language requirement: French with some English proficiencyBilingual
Location(s): Mirabel, QC, Canada; Canada
No. of positions: 1
Desired education level: Undergraduate/BachelorMaster's
Open to applicants registered at an institution outside of Canada: No

About the company: 

Cambrex est une compagnie de développement et fabrication pharmaceutique sous contrat. Nous developpons et fabriquons des produits pharmaceutiques pour d’autres compagnies pharmaceutiques qui mettent ces produits sur le marché.

L’entreprise est située a Mirabel et compte environ 250 employés travaillant dans différents départements (Qualité, Chaine d’approvisionnement, Ingénierie, Services Techniques, Laboratoire, Gestion de projets). Nous sommes une entreprise qui fournit des produits mais aussi des services. Ceci implique qu’une très grande partie des employés de l’entreprise doivent avoir des interactions directes avec nos clients. 

Describe the project.: 

L’orgnisation a présentement un département de gestion de projet et nous avons l’ambition de mettre en place un bureau de projet qui aura pour fonction de standardiser les façons de faire, avoir une vue d’ensemble du portflio de projets mais surtout de faire un virage majeur pour être centré sur le client. Nous souhaitons définir et implanter un parcours/expérience client et le bureau de projet centré sur le client sera un des outils principaux pour atteindre notre but. L’innovation dans ce projet est le concept « centré sur le client ». Nos recherches ont montré que ce concept est très peu documenté et donc constitue une innovation. Le ou la stagiaire en gestion de projet travaillera donc en étroite collaboration avec le ou la stagiaire marketing afin de définir le meilleur concept de bureau de projet centré sur le client.

Nous pensons que ce concept bonifiera de façon importante le parcours client et contribuera à augmenter notre avantage concurrentiel.

Le ou la stagiaire aura pour mandat de :

• Travailler avec les gestionnaires de projets afin d’établir un diagnostic
• Participer activement à la définition des paramètres d’un bureau de projet centré client
• Définir les critères de succès
• Proposer les processus à mettre en place
• Élaborer des mesures de succès
• Mener et documenter des rencontres de travail sur design ou l’amélioration de processus

Bénéfice pour le ou la stagiaire :

• Participer à l’élaboration d’un concept nouveau genre de bureau de projet
• Gagner de l’experience en implantation de bureau de projet
• Cotoyer et apprendre des gestionnaires de projet d’expérience
• Avoir de l’impact dans l’organisation

Required expertise/skills: 

Le ou la stagiaire devra :

• Être en mesure d’apporter une expertise au niveau gestion de projet et bureau de projet
• Démontrer une pensée innovante
• Être capable de mener des sessions de travail, de brainstorming
• Faire preuve d’écoute et d’ouverture dans ses interventions
• Travailler en équipe et s’adapter aux differentes fonctions de l’entreprise
• Être très a l’aise dans Excel et PowerPoint