La filiale d’Ottawa de l’Association canadienne pour la santé mentale (ACSM), en partenariat avec le Réseau local d’intégration des services de santé Champlain, a lancé un programme unique intitulé « Visages familiers » afin de surmonter ce problème.

Depuis 2014, l’initiative a accru les communications entre les hôpitaux et les organisations communautaires de santé mentale pour identifier les visages familiers des urgences, identifier où ils ont besoin de plus de soutien et les diriger vers des agences qui peuvent les aider. En partenariat avec Mitacs Accélération, le projet a pu franchir une autre étape importante : la recherche et l’évaluation.

« Dès le départ, nous avions la conviction fondamentale d’avoir besoin de preuves pour nous assurer de mener à bien cette initiative et que le programme pouvait évoluer », affirme Tim Simboli, directeur général de l’ACSM de la région d’Ottawa. « Il y a des questions très importantes et très difficiles liées à ce projet — je n’ai rien vu de tel en 40 ans dans le secteur de la santé mentale. »

C’est ici qu’entre en jeu l’École de psychologie de l’Université d’Ottawa où Tim Aubry et John Sylvestre du Centre de recherche sur les services éducatifs et communautaires ont recruté une équipe de stagiaires Accélération pour effectuer de la recherche dans le cadre de l’initiative « Visages familiers ».

« Il aborde un domaine émergent des services de santé, » affirme Tim Aubry. « Pour un chercheur comme moi qui forme des psychologues, c’était plutôt attirant. »

L’une des stagiaires Accélération, la candidate au doctorat Jennifer Rae dit que c’est le potentiel pour le changement qui l’a attiré à la psychologie. « J’aime l’idée de contribuer à une société plus juste et équitable, d’atteindre la justice sociale pour les populations marginalisées. »

Jennifer affirme que la réalisation d’entrevues et la collecte de données sur le programme ont été stimulantes. « J’ai entendu parler des lacunes du système de soins de santé que le programme "Visages familiers" veut combler, ainsi que de la façon dont il a évolué au cours des deux dernières années. »

Selon Tim Aubry, Mitacs a joué un rôle inestimable. « Il augmente vraiment les ressources d’un projet comme celui-ci en nous permettant d’accroître la rigueur de la recherche. Nos partenaires peuvent commencer à se demander "Rejoignons-nous les bonnes personnes, répondons-nous à leurs besoins, et constatent-ils des améliorations?" »

Bien qu’il soit encore trop tôt pour le confirmer, Tim Simboli prévoit que le projet « Visages familiers » aura des répercussions d’une grande portée. « Ce sera stupéfiant de pouvoir dire que nous avons amélioré les résultats pour des patients simplement parce que des organismes voués à la santé mentale et des hôpitaux se sont parlé. Puisque la recherche nous indique dans quel domaine et de quelle façon nous devons améliorer nos services, nous serons alors mieux placés pour accroître la qualité de vie des patients. Cela pourrait même nous amener à revoir complètement la façon dont ces services sont offerts — et peut-être même le système de santé mentale comme tel. »

Mitacs remercie le gouvernement du Canada et le gouvernement de l’Ontario de leur soutien à l’égard du stage de recherche Accélération dans cet article. À l’échelle du Canada, le programme Accélération reçoit également le soutien d’Alberta Innovates, du gouvernement de la Colombie-Britannique, du gouvernement du Nouveau-Brunswick, du gouvernement de Terre-Neuve-et-Labrador, du gouvernement de la Nouvelle-Écosse, du gouvernement de l’Île du Prince Édouard, du gouvernement du Québec, dugouvernement de la Saskatchewan et de Research Manitoba.

Êtes-vous confronté à un défi d’affaires qui pourrait bénéficier d’une solution de recherche? Si tel est le cas, contactez Mitacs aujourd’hui pour discuter des opportunités de partenariat : BD@mitacs.ca