La révolution 5G est à nos portes. Plus rapide et plus performante que la 4G, la 5G deviendra un incontournable de la transformation numérique des petites et moyennes entreprises (PME) au Canada. Le réseau 5G ne sera pas une simple évolution, mais une véritable révolution qui bouleversera notre quotidien dans notre façon de communiquer, de travailler, de nous déplacer, d’acheter en ligne ou encore de nous divertir.

La 5G apportera évidemment de nombreuses opportunités aux PME.

Comment la 5G va-t-elle révolutionner la transformation numérique des PME?

La révolution est déjà en marche! Les PME sont de plus en plus nombreuses à vouloir effectuer leur transformation numérique et à saisir les opportunités que le réseau 5G, plus rapide et plus performant que ses prédécesseurs, a à offrir.

Du traitement de l’information à une expérience client bonifiée, de l’adoption de l’Internet de objets (IdO) au déploiement massif de l’intelligence artificielle (IA), la 5G va révolutionner le quotidien des PME et leur permettre d’effectuer leur transformation numérique.

Pourquoi parle-t-on d’une révolution 5G?

La 5G repousse les limites de la 4G en offrant une meilleure connectivité, une meilleure latence et une bande passante plus large.

En effet, le réseau 5G est 100 fois plus rapide que la 4G et 25 000 fois plus rapide que la 3G. Sa vitesse pourra même dépasser les 10 Gb/s. Grâce à ses vitesses de transmission, de nouvelles applications verront le jour offrant des expériences plus immersives et en temps réel. La réalité virtuelle (RV) et la réalité augmentée (RA) pourront se généraliser.

En offrant une meilleure connectivité, la 5G permettra à plus d’objets connectés de communiquer entre eux et de répondre à l’augmentation de la demande. Le nombre d’objets connectés devrait dépasser les 30 milliards en 2025 (Statista) et atteindre dans certaines villes une densité de plusieurs millions d’objets connectés au kilomètre carré.

Grâce à ses performances, la 5G va permettre le déploiement à grande échelle de l’IdO et de l’IA. La révolution 5G va toucher tous les domaines d’industrie. Parmi les secteurs de l’industrie qui bénéficieront des capacités de la 5G, on compte l’agriculture, la santé, le commerce de détail, l’industrie, le divertissement, l’administration publique (villes connectées), les transports et la logistique.

Avec un temps de latence d’une milliseconde pour la 5G contre 50 millisecondes pour la 4G, le réseau offrira la précision et la réactivité indispensables pour le développement de nouvelles applications comme les véhicules autonomes, les opérations chirurgicales à distance et bien plus encore.

L’autre avantage majeur des réseaux 5G pour les PME est la flexibilité qu’ils permettent grâce au « network slicing ». Celui-ci consiste à diviser un réseau en plusieurs tranches pour obtenir plusieurs réseaux virtuels chacun avec un débit et une qualité de service définis. Les ressources du réseau peuvent ainsi être exploitées au mieux en fonction des besoins.

1. L’Internet des objets (IdO) et l’intelligence artificielle (IA)

La 5G permettra le déploiement de nouvelles technologies qui bouleverseront la façon de travailler des PME. La 5G va offrir l’infrastructure qui permettra d’accélérer le développement de l’IdO et de l’IA. L’IdO permettra, entre autres, aux PME de mesurer l’efficacité de leurs processus de fabrication et d’automatisation afin d’améliorer leur productivité. De la même manière, l’obtention de plus de données grâce aux objets connectés permettra aux PME d’apprendre en continu sur les habitudes des consommateurs et donc de répondre et de s’adapter rapidement à leur demande.

Évidemment, le traitement de données massives nécessite le recours à l’IA dont la généralisation va s’accentuer avec l’arrivée de la 5G. « S’il n’y a pas de 5G, il n’y a pas de déploiement massif à grande échelle des plus importantes avancées de l’IA », comme l’explique le professeur Ke Wu du Département de génie électrique de Polytechnique Montréal dans une entrevue avec La Presse.

2. Une révolution du mobile

La 5G offrira un changement radical dans le réseau de téléphonie mobile. En effet, au cours de ces dernières années, on assiste à un engouement des communications Internet via le téléphone mobile. De plus, la consommation de contenus de plus en plus volumineux sur Internet et l’augmentation du travail à distance nécessitent une connectivité fiable et rapide, tant sur le PC que sur le téléphone mobile.

La RV et la RA connaîtront un véritable essor grâce au déploiement de la 5G. Elles permettront également de créer des expériences innovantes et plus immersives pour le client.

Les grandes entreprises de commerce de détail comprennent l’intérêt d’offrir de telles expériences à leur clientèle pour augmenter les conversions en ventes. Par exemple, les expériences du type « essayez avant d’acheter » rendues possibles par la RA sont fréquemment utilisées par des entreprises comme Ikea, Louis Vuitton et L’Oréal.

Quels sont les bénéfices de la 5G pour les PME (au Québec)?

1. Une meilleure expérience client? C’est possible grâce à la 5G.

Selon une étude de McKinsey, 93 pour cent des dirigeants du commerce de détail considèrent le marketing personnalisé comme une priorité. La 5G offrira un réseau qui permettra une expérience utilisateur personnalisée et immersive ainsi que d’optimiser les stratégies de ventes multicanales. L’utilisation de la RV, de la RA, des objets connectés et de la robotique sera possible grâce à la technologie 5G. Ceci permettra d’améliorer et d’augmenter les points de contact avec les clients, de mieux connaître leurs habitudes et ainsi de leur offrir une expérience plus personnalisée en accord avec les tendances actuelles. La 5G viendra révolutionner le commerce de détail avec des solutions comme des étagères intelligentes, des tarifications dynamiques et des magasins sans personnel de caisse. L’entreprise en démarrage montréalaise Leav propose aux magasins des solutions sans caissière ou caissier en utilisant une combinaison d’IdO, de RFID et d’IA. Grâce à la 5G, l’entreprise pourra par ailleurs collecter plus de données sur la clientèle en temps réel et améliorer l’expérience en magasin.

2. Industrie 4.0 et logistique

L’industrie bénéficiera de l’arrivée de la 5G. Grâce au déploiement massif de l’IdO dans les usines et à une meilleure connectivité, les usines seront en mesure d’obtenir des données précises et en temps réel sur tous leurs processus de production, de les automatiser et de les contrôler à distance. De plus, avec l’arrivée de véhicules autonomes, la 5G aura un impact sur toute la chaîne logistique de l’industrie.

Nokia et Ericsson ont testé la technologie 5G dans le port italien de Livourne afin d’optimiser les opérations (portiques et grues). Résultat : un gain de productivité de 25 pour cent et une réduction des émissions de CO₂ de 8,2 pour cent (source). Au Québec, des initiatives comme ENCQOR 5G ont permis de créer un écosystème 5G important pour accélérer l’adoption de cette technologie au sein des PME québécoises. Grâce à une collaboration impressionnante entre ENCQOR 5G, l’ADRIQ, Prompt et Mitacs, les PME ont accès à un banc d’essai 5G, du financement et des équipes de recherche universitaires afin de tirer parti de la révolution 5G.

D’ici quelques années, la 5G promet d’avoir des répercussions positives et à grande échelle sur l’économie canadienne. En effet, une étude de GSMA estime que la 5G va permettre de générer 150 milliards de dollars supplémentaires pour l’économie canadienne d’ici 2040.

De plus, la 5G va accélérer le déploiement de l’IA et de l’IdO qui apporteront de nombreux changements pour les PME. La 5G permettra aux entreprises de traiter les données presque instantanément, de communiquer, d’offrir une expérience personnalisée et d’automatiser leur production. Au cours des prochaines années, nous assisterons à une transformation numérique des entreprises sans précédent : la 5G révolutionnera nos communautés et notre façon de vivre.