Formation en compétences numériques en milieu de travail : un bulletin canadien et cinq recommandations pour les entreprises

04/10/2018
Par Robert Furtado

Tout le monde, du gouvernement fédéral aux grandes entreprises et aux entreprises en démarrage s’entendent que le Canada doit développer plus de travailleurs avec des compétences axées sur les technologies (lien en anglais seulement) qui mènent à une productivité accrue et à l’innovation. Toutefois, les entreprises canadiennes tardent à tirer profit de la chose qui pourrait changer la donne : les cours de formation continue financés par les employeurs.

Le récent sondage de Course Compare (en anglais seulement) qui a rassemblé des réponses de 350 employés de 18 entreprises de premier plan à l’échelle du Canada démontre que 64 pour cent des travailleurs n’ont pas utilisé les fonds pour la formation disponibles en 2017. De plus, les employés ont classé leurs employeurs au bas d’une échelle de cinq points, leur donnant 68 pour cent en moyenne, en ce qui a trait à l’offre d’occasions d’apprentissage et de formation continue. 

Cette question est un obstacle majeur à surmonter pour les entreprises canadiennes, si ce n’est que parce que le développement d’équipes productives dépend de s’assurer que les membres de l’équipe puissent continuellement améliorer leurs compétences. Avec l’automatisation et l’intelligence artificielle (IA) qui redéfinissent l’avenir du travail, le besoin de formation continue ne deviendra que plus apparent.

De plus, les entreprises qui mettent en œuvre des stratégies organisationnelles d’apprentissage récoltent des bénéfices qui vont au-delà d’une main-d’œuvre plus productive. Les employeurs qui créent une solide fondation d’apprentissage au travail ont aussi un taux de rotation du personnel plus bas et des taux de rétention et de loyauté des employés au-dessus de la norme. En fait, une récente étude de PwC (en anglais seulement) démontre que la génération Y classe la formation et le développement comme l’avantage le plus important qu’un employeur peut offrir.

Après avoir parlé avec des centaines de professionnels canadiens, Course Compare a identifié quelques étapes essentielles que les entreprises peuvent réaliser pour améliorer les programmes organisationnels de formation. Les directeurs, cadres supérieurs et contributeurs individuels d’un échantillon d’employeurs de choix, d’entreprises en démarrage à croissance rapide à des entreprises Fortune 500, ont formulé les recommandations suivantes : 

  • s’assurer que la haute direction est engagée face à la formation continue comme processus à l’échelle de l’entreprise; la formation continue devrait être intégrée à la culture d’une entreprise et les employés devraient être encouragés à considérer le développement de compétences comme faisant partie de leur emploi;
  • aider les employés à identifier les compétences dont ils auront besoin pour faire avancer les objectifs de l’organisme (et leurs carrières). Ce qui signifie que les entreprises doivent penser stratégiquement aux compétences dont ils auront besoin dans 5, 10 ou même 15 ans;
  • accroître la diversité des cours offerts sur une liste de fournisseurs approuvés d’une entreprise, que celle-ci comprenne des cours intensifs en codage (en anglais seulement) ou des cours en ligne axés sur le développement de compétences reliées à l’emploi;
  • mieux faire la promotion des occasions de formation. Près du quart des employés sondés par Course Compare ne savaient même pas que leurs employeurs offraient des programmes et du financement pour des compétences techniques liées à l’emploi;
  • outiller les gestionnaires afin qu’ils soutiennent les initiatives de formation et mesurent les résultats avec les employés. Ceci comprend de donner aux employés le temps de réaliser de la formation au travail.

Il est révélateur que 60 pour cent des personnes qui souhaitent acquérir des compétences numériques investissent leur temps et leur argent afin de poursuivre leur formation selon un rapport des É.-U. (en anglais seulement) réalisé par CapGemini et LinkedIn.

Ces données sont cohérentes avec nos données canadiennes qui démontrent que 76 pour cent des personnes croient que d’apprendre une nouvelle compétence technique sera essentiel à leur succès en 2018. Les employés ont nommé la science des données, le marketing numérique, l’IA, les chaînes de blocs et la programmation informatique comme les domaines de plus grand intérêt et d’occasion; des compétences qui, dans bien des cas, sont encore en cours de définition par les praticiens d’avant-plan. En conséquence, plusieurs entreprises doivent se tourner vers l’extérieur pour améliorer leurs programmes organisationnels de formation alors que de plus en plus de travailleurs améliorent rapidement leurs compétences.

Bien sûr, les entreprises ne devraient pas avoir à elles seules la tâche de préparer les Canadiens pour le futur du travail. Les efforts innovants afin d’aborder le « déficit de compétences » croissant devraient aussi inclure des programmes organisationnels de formation menés par des collaborations entre les secteurs public et privé; de courts programmes modulaires axés sur les compétences convoitées dans les départements de formation continue des collèges et universités; ainsi que des stratégies nationales de financement soutenues par le gouvernement qui outillent un groupe plus large de Canadiens avec les compétences numériques nécessaires pour réussir dans un marché du travail en évolution rapide.

Les meilleures entreprises ne percevront pas le développement de compétences ou les programmes organisationnels de formation comme une distraction, mais comme un avantage concurrentiel qui attire et aide à retenir les meilleurs talents. L’apprentissage continu sera intégré à leurs cultures. Et les employés bénéficieront d’un programme d’occasions de formation qui sont aussi flexibles et qui évoluent aussi rapidement que l’économie d’aujourd’hui. 


Robert Furtado est le fondateur du marché canadien de la formation CourseCompare.ca. Si vous souhaitez apprendre une compétence de nouvelle technologie, vous pouvez explorer les meilleurs cours intensifs de codage, cours de marketing numériques, cours d’UX/UI, cours de gestion de produit du Canada et plus à CourseCompare.ca.

 

 

 


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