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En 2016, un rapport de l’industrie de la pharmacie communautaire au Québec rédigé par deux économistes montrait comment cette industrie vit de grandes turbulences et ce, à l’intérieur d’un système hautement régulé et normé. Le rapport faisait un appel à un renouvellement du modèle d’affaires. Récemment, l’incursion d’Amazon dans le secteur de la pharmacie — Amazon Pharmacy — et l’impact de la campagne de vaccination à grand déploiement dosl==licitant les pharmacies pour participer à l’enrayage de la pandémie COVID-19 suscitent un vériable questionnement sur les attributs porteurs de valeur dans le futur modèle d’affaires de la pharmacie communautaire. Une démarche qualitative auprès des acteurs clés sera réalisée pour comprendre les pourquoi des comment des modèles d’affaires choisis et de l’innovation de modèle d’affaires actuelle, sous une perspective prspective, dans un secteur pluraliste hautement régulé. Des groupes de discussion et des entrevues seront utilisés pour capturer la dimension prospective en dessinant des scénarios à l’aide du Business Model Canvas.
Robert Desmarteau;Anne-Laure Saives
L'Association Québécoise des Pharmaciens Propriétaires
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Université du Québec à Montréal
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