Co-operators – Comprendre les enjeux des communautés

Co-operators est une coopérative canadienne, chef de file de l’assurance multiproduit et des services financiers. Co-operators cherche à explorer de nouveaux modèles d’affaires pour mieux servir sa clientèle et réussir sa mission (la sécurité financière des canadiens et canadiennes) et cela nécessite des choix stratégiques, surtout au niveau des communautés suivantes : immigrants, peuples autochtones, étudiants, etc.
Le projet vise à mieux comprendre les thèmes et enjeux qui sont les plus importants pour différentes communautés cibles. Cela permettra d’extraire de l’information très importante des réseaux sociaux publics afin de mieux comprendre les besoins de la clientèle cible, une étape nécessaire au processus d’innovation.
Le but du projet est de développer un outil permettant d’extraire les thèmes principaux de discussions sur des forums publics pouvant être intégré dans une application par les ressources IT de Co-operators.

Faculty Supervisor:

Christian Gagné;Richard Khoury

Student:

Partner:

Co-operators (General Insurance)

Discipline:

Computer science

Sector:

Information and Communications Technology; Technology; Finance and Insurance

University:

Université Laval

Program: