Amélioration des services publics de la Ville de Trois-Rivières

Cinq projets permettant d’optimiser les services de la ville. Par exemple, le projet d’assistant virtuel permettra de décupler la réponse aux incidents TI par l’intégration de réponses automatisée lors des requêtes de premier niveau, favorisant aussi la satisfaction des utilisateurs interne de la Ville et en diminuant le temps de réponse. La direction des technologies de l’information de la ville de Trois-Rivières répond aux besoins des autres directions de la Ville, que ce soit des projets en lien avec la gestion du transport intelligent pour les travaux publics (déneigement, fluidité de la circulation, réseau cyclable, etc), de la sécurité publique (police et incendie), des activités administratives de taxation et d’évaluation foncière, d’aménagement du territoire et du développement durable pour ne nommer que quelques exemples. Les systèmes d’information et géospatiaux sont au coeur des activités d’une ville afin d’offrir des services de qualité aux citoyens, en ce contexte de
pénurie de main-d’oeuvre TI, plusieurs activités d’avant-projet ou de preuve de concept sont en attente dans l’organisation.

Faculty Supervisor:

Hugues-Benjamin Séguin Alarie

Student:

Partner:

Ville de Trois-Rivières

Discipline:

Computer science

Sector:

Public administration

University:

College d’enseignement general et professionnel de Trois-Rivières

Program: