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Learn MoreDans le domaine de la gestion des infrastructures, les indicateurs de performance (IP, ou en anglais Key Performance Indicators – KPI) sont des mesures qui lient le client et le fournisseur de services. Ces indicateurs permettent de fixer des objectifs de performance que le fournisseur doit atteindre. Les IP sont particulièrement importants dans des ententes du type PPP (Partenariat Public-Privé) où le fournisseur s’engage à fournir des services sur des périodes de parfois plusieurs années, voire des décennies.
La gestion des IP nécessite un travail manuel imposant pour consigner et classifier les IP. Ce travail est sujet à des erreurs et à un processus de validation entre le fournisseur de service et le client. Le présent projet vise à assister les agents qui interviennent dans ce processus en automatisant certaines étapes par la mise en oeuvre d’algorithmes de classification. Il en résultera un gain de productivité important. TO BE CONT’D
Michel Desmarais
Asana Neshabouri
Computer science
Information and communications technologies
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