Communication organisationnelle interne digitale et changement : analyse croisée entre science des technologies de l’information et sciences de la communication organisationnelle

Récemment, les écrans d’affichage dynamiques (EAD) ont fait leur apparition dans les entreprises; d’abord pour informer les clients (par exemple dans les supermarchés ou dans salles d’attente des banques ou d’hôpitaux) ou le grand public. Ces écrans sont désormais utilisés pour des fins de communication organisationnelle à l’interne depuis peu de temps. Comparées à d’autres moyens de communication, plusieurs caractéristiques rendent la communication par écran attractive pour les organisations : possibilité d’afficher des messages liés au contexte dans lequel ils sont intégrés physiquement; des messages disponibles sans effort nécessaire de la part des destinataires; facilité de mise à jour des messages à distance et de manière instantanée, à un coût très faible. C’est dans ce contexte qu’un des partenaires de M’Pact a décidé en 2009 d’investir dans ces nouveaux outils de communication en se dotant de la solutions d’EAD conçus et commercialisés par M’Pact, une PME montréalaise. À ce jour, il existe peu de recherches qui se sont penchées sur l’étude de la communication interne digitale, mise en oeuvre à partir du déploiement d’EAD. Le partenaire de M’Pact constitue donc un terrain privilégié pour l’étude de ce phénomène de communication dans le travail.

Faculty Supervisor:

Placide Poba-Nzaou

Student:

Partner:

M’Pact Inc

Discipline:

Sociology

Sector:

Professional, scientific and technical services

University:

Université du Québec à Montréal

Program: