Conséquences de l’implantation d’un projet en intelligence artificielle

La Ville de Laval intègre de plus en plus l’intelligence artificielle (IA) dans ses processus administratifs pour améliorer l’efficacité de ses services. Toutefois, elle dispose de peu d’outils pour évaluer concrètement les impacts de ces projets sur la performance organisationnelle, le travail des employés ou la satisfaction des citoyens. En partenariat avec HEC Montréal, ce projet vise à développer un outil d’évaluation adapté aux réalités du milieu municipal. En s’appuyant sur l’analyse de deux projets IA récents, l’étudiante stagiaire identifiera des indicateurs pertinents, tant du point de vue opérationnel qu’humain, et testera leur application sur le terrain. Ce projet contribuera à renforcer les capacités internes de la Ville en matière de pilotage et de suivi de ses initiatives technologiques. Il pourra aussi inspirer d’autres municipalités à adopter une approche plus structurée, responsable et orientée vers la valeur citoyenne dans l’intégration de l’IA.

Faculty Supervisor:

Maricela Arellano;Martin Cousineau

Student:

Partner:

Ville de Laval

Discipline:

Sociology

Sector:

Public administration; Utilities

University:

HEC Montréal

Program: