Élaboration de recommandations stratégiques de communication pour la fidélisation des donateurs de la Fondation cancer du sein du Québec

Le présent projet de recherche a pour objectif d’élaborer des recommandations communicationnelles pour la Fondation du cancer du Québec en vue de lui offrir des solutions à ses problèmes de fidélisation des donateurs et de différenciation de sa concurrence directe. En effet, 75 % des donateurs ne donnent qu’une fois et les Québécois ont tendance à confondre la Fondation avec d’autres organismes similaires. Plusieurs phases méthodologiques permettront l’élaboration de ces recommandations. D’abord, une recherche documentaire sera entreprise afin de faire ressortir les pratiques d’excellence des relations publiques et de la philanthropie. Viendra ensuite l’observation participante au sein de la Fondation afin de comprendre les discours internes et externes, et de réaliser une analyse de ceux-ci. Des entrevues semi-dirigées seront menées auprès d’acteurs clés internes et externes à l’organisme, afin de confirmer ou d’infirmer les premières pistes de recommandations et d’approfondir la réflexion. TO BE CONT’D

Faculty Supervisor:

Marie-Ève Carignan

Student:

Guillaume Marcotte

Partner:

Quebec Breast Cancer Foundation

Discipline:

Other

Sector:

Health care and social assistance

University:

Université de Sherbrooke