Élaboration d’une méthode de développement de tableaux de bord de gestion soutenant la conscience de la situation

Le tableau de bord de gestion (TBG) est un outil visuel de plus en plus courant auprès des gestionnaires pour réaliser le suivi de la performance organisationnelle. Il consiste à afficher de l’information portant sur l’état de l’organisation afin de soutenir le gestionnaire dans ses décisions. Ainsi, le TBG doit permettre au gestionnaire d’obtenir une représentation mentale véridique et complète de la situation. Le cadre théorique de conscience de la situation (CS) caractérise cette représentation mentale en trois niveaux : perception, compréhension et projection. Une analyse de cinq méthodes de développement de TBG a permis de constater qu’aucune n’aborde la CS. À partir d’une approche de recherche en science de la conception, ce projet a pour objectif d’élaborer une méthode de développement de TBG soutenant la CS du gestionnaire.

Faculty Supervisor:

Alexandre Moïse

Student:

Partner:

Fondation CHU Sainte-Justine

Discipline:

Business

Sector:

Other services (except public administration)

University:

Université de Sherbrooke

Program: