La conception centrée utilisateur au service de la SST : le cas d’une aide àla manutention pour les opérateurs d’un département du formage

La manutention de plusieurs types de pièces pesant jusqu’à 70 lbs est une opération
récurrente dans le département du formage de l’usine OI Canada Corp de Montréal,
spécialisée dans la fabrication de contenant de verre. Pour prévenir l’apparition de troubles
musculosquelettiques liée à cette activité, plusieurs aides à la manutention ont été proposées
aux travailleurs de ce département. Seul un outil est utilisé aujourd’hui, mais pas à son
maximum. Pour répondre aux besoins réels de ces travailleurs, la démarche ergonomique
entreprise veut transposer l’approche de conception centrée utilisation dans le département
du formage pour concevoir un outil d’aide à la manutention qui puissent être utilisé lors des
changements de production pour l’ensemble des pièces pesant plus de 35 lbs. Les objectifs
de ce projet sont :
1.Analyser l’activité de travail des opérateurs de changes chez OI Montréal dans le but
d’identifier les situations critiques en termes de santé-sécurité et d’efficacité, particulièrement
dans la manutention des différentes pièces d’une machine de formage.
2. Identifier les situations d’actions caractéristiques de l’activité de travail servant à
l’élaboration des repères de conception qui seront transmis aux concepteurs chargés de la
conception de l’aide à la manutention
3. Expérimenter le processus de conception centrée utilisateur pour la conception d’une aide
à la manutention adaptée aux exigences particulières de manutention du département de
formage