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Ce projet vise à créer un outil d’aide à la décision pour aider le CIUSSS de la Capitale-Nationale à mieux prioriser ses services de santé. Il s’inscrit dans une démarche de recherche-action, en collaboration avec différents acteurs du milieu. L’outil reposera sur une méthode d’évaluation multicritère (AMCD) qui prend en compte des éléments à la fois quantitatifs (comme les ressources disponibles) et qualitatifs (comme les besoins des usagers). Ce type d’approche permet de concilier plusieurs points de vue et d’aboutir à un processus de décision plus juste, transparent et accepté socialement. L’objectif est de mieux adapter l’offre de services aux besoins réels de la population et aux capacités du CIUSSS, tout en respectant ses obligations. Le projet vise également à assurer une plus grande équité entre les usagers. En fin de compte, cela devrait améliorer l’efficacité du système et la qualité des soins pour tous les usagers.
Irène Abi-Zeid
Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Capitale-Nationale
Sociology
Health and Related Sciences & Technology
Université Laval
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