Les indicateurs de performance de l’Industrie 4.0 : une étude empirique auprès d’entreprises manufacturières québécoises

Lorsqu’une entreprise investit de larges sommes d’argent dans une technologie, elle espère en tirer des bénéfices : diminution de ses coûts d’opérations, amélioration de la relation client, amélioration de la qualité des produits, etc. Ces faits sont mesurés à l’aide d’indicateurs de performance. Chaque entreprise est libre de choisir les indicateurs qu’elle souhaite suivre, mais certains sont traités comme étant universels et peuvent être utilisés dans la comparaison entre les entreprises dans un secteur donné. Cette étude cherche à déterminer le caractère universel des indicateurs de performance couramment cités dans les études scientifiques en intelligence d’affaires manufacturières, et particulièrement dans le cadre des projets liés à l’Industrie 4.0. Sont-ils vraiment répandus dans les entreprises québécoises ? Leur utilisation contribue-t-elle à l’amélioration des performances de l’entreprise ? Nous tenterons d’apporter des réponses à ces questions.

Faculty Supervisor:

Elaine Mosconi;Luis Antonio De Santa Eulalia

Student:

Partner:

Productique Québec Inc.

Discipline:

Business

Sector:

Information and Communications Technology; Manufacturing and Construction

University:

Université de Sherbrooke

Program: