Les technologies de l’information au soutien de l’action déontologique à de la Chambre de la sécurité financière

La Chambre de la sécurité financière (« CSF ») est un organisme d’auto-réglementation qui a le mandat d’assurer la protection du public en veillant notamment à la déontologie et à la discipline de ses membres.
Pour améliorer ses processus dans le traitement des demandes d’enquête, la CSF souhaite explorer les possibilités offertes pour améliorer l’utilisation qu’elle fait de ses données. La valorisation des données pourrait également permettre à la CSF d’être plus efficiente en matière déontologique. La CSF dispose non seulement d’un pouvoir d’enquête à la suite de la réception d’une information émanant du public, mais elle peut aussi faire enquête sur l’un de ses membres. Dans le cadre de son mandat, ce pouvoir de surveillance a, jusqu’à présent, peu été utilisé par la CSF.
Face à cette situation, l’objectif du projet est de mieux comprendre l’utilisation des technologies à l’intérieur d’un processus de traitement des plaintes déontologiques ainsi que les détails des façons de faire de la CSF.
Nous souhaitons d’abord faire un survol des connaissances scientifiques sur l’utilisation des technologies dans le secteur de la réglementation financière et dresser un portrait global des pratiques de traitement des plaintes déontologiques développées à la CSF.

Faculty Supervisor:

Patrick Mignault;Arthur Oulaï

Student:

Partner:

Chambre de la sécurité financière

Discipline:

Sociology

Sector:

Administrative and support, waste management and remediation services; Other services (except public administration)

University:

Université de Sherbrooke

Program: