Méthodologie pour l’amélioration du transfert des connaissances entre la maison-mère et de futures succursales dans le cas d’une PME d’artisanat

Ce projet a pour but d’étudier les caractéristiques d’une petite entreprise en matière de communication et de partage des connaissances. Plus spécifiquement, ce projet prend pour sujet d’étude une fromagerie montréalaise afin de comprendre les avantages et les inconvénients d’être une PME face aux défis du transfert des connaissances. L’étude se composera d’une revue de la littérature existante sur le sujet puis d’une série d’entretiens avec les personnes clés de l’entreprise. À partir de ceci, une analyse sera menée pour comprendre deux choses : premièrement quelles sont les connaissances cruciales dans l’entreprise et quelles sont les personnes qui les détiennent ; deuxièmement quel est l’environnement de travail actuel de l’entreprise et quel est l’impact de celui-ci sur la gestion des connaissances. En dernier lieu, nous mettrons en place une méthodologie pour optimiser le transfert des connaissances dans les PME possédant une maison-mère et des succursales et nous l’appliquerons à l’entreprise cliente.

Faculty Supervisor:

Mickaël Gardoni

Student:

Partner:

Fromagerie du marché Atwater

Discipline:

Engineering

Sector:

Retail trade

University:

École de technologie supérieure

Program: