Optimisation de l’expérience client avec l’utilisation de l’IA dans la plateforme web Kara Analytix

Kara RH est une entreprise spécialisée en intelligence d’affaires appliquée à la gestion des ressources humaines. Sa solution web, Kara Analytix, permet aux gestionnaires d’accéder à des tableaux de bord RH intelligents pour optimiser la prise de décision, améliorer la performance des équipes et favoriser la rétention des talents. Dans une optique d’innovation, l’entreprise souhaite intégrer un ou une stagiaire pour développer des fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle (IA) qui viendront enrichir et personnaliser l’expérience utilisateur sur la plateforme. L’innovation visée Le projet vise à concevoir, prototyper et intégrer des solutions IA orientées client telles que : · Un moteur de recommandations personnalisées (ex. : suggestions de KPI, visualisations pertinentes selon le profil utilisateur), · Un assistant intelligent pour aider à l’analyse de rapports ou à la navigation, · Une fonctionnalité de résumé automatisé des tableaux de bord. Principales tâches du stagiaire · Analyse de l’expérience utilisateur actuelle (UX audit, points de friction, entretiens). · Identification des opportunités d’intégration de l’IA (benchmark, faisabilité). · Développement d’un prototype fonctionnel basé sur une API IA (ex. : Azure OpenAI, modèles de classification ou génération de texte). · Tests utilisateurs internes et documentation des résultats. · Propositions concrètes d’amélioration de l’interface ou du processus. Méthodologies et technologies utilisées · Méthodologie agile en mode collaboratif (sprints, revues de code). · Développement web dans un environnement Microsoft (.NET, Azure). · Intégration d’outils d’IA via API REST ou SDK. · UX Design, et gestion du versionnement (Azure Devops). Ce projet offre une opportunité concrète de développer une solution innovante alliant IA, UX et performance RH.

Faculty Supervisor:

Richard Khoury

Student:

Partner:

Kara RH

Discipline:

Computer science

Sector:

Professional, scientific and technical services

University:

Université Laval

Program: