SSE – Kiwiz

L’objectif de cette année 2021, et donc en partie celui du projet de stage, est de valider le MVP de Kiwiz, qui comprend, le tout sur la plateforme web :

– Remplissage d’un formulaire détaillé sur le besoin du client
– Pré sélection d’annonces tirées des plateformes comme Kijiji Auto, Autohebdo ou Facebook Marketplace (avec du scrapping), qui répondent à 90% des critères du client
– Consultations en vidéoconférence avec un expert automobile (2 consultations de 30 minutes offertes dans le forfait)
– Affinage de la sélection d’annonces selon les ajustements du client
– Mise à disposition de ressources (assurances, garanties, guides, contrats juridiques, aides d’experts)

Les gros enjeux du stage d’été MITACS seront :
– la digitalisation des relations clients
– l’optimisation de l’expérience utilisateur
– Gain de temps dans la gestion des clients au quotidien grâce à la fluidification et l’automatisation du parcours client
– Offre d’un meilleur service au client avec des « features » intégrés au portail client : aujourd’hui, plusieurs « features » demandés par les clients ont été pensés et « développés », mais sont présents sous forme de fichiers Excel (impossible à présenter aux clients tels quels).

Faculty Supervisor:

Pierre Langlois

Student:

Partner:

CarInspect

Discipline:

Engineering

Sector:

Other; Technology; Commercial Services

University:

Polytechnique Montréal

Program: