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Un résumé est un texte qui décrit de façon synthétique la forme, le contenu, et la thèse principale d’un ensemble de document. Une société comme la Fédération des caisses Desjardins reçoit énormément d’informations provenant de ses membres et clients, notamment via les sondages de satisfaction. Grâce à différentes méthodes de traitement automatique du langage nous pouvons extraire quels sont les opinions les plus souvent évoqués dans ces commentaires. Une fois ces informations identifiées nous pouvons mettre en place des algorithmes permettant de créer automatiquement ces résumés. Ceci a pour avantages de permettre aux conseillers de la fédération de connaitre l’opinion de nos membres sur différents produits beaucoup plus rapidement et efficacement.
Gilles Caporossi
Florian Carichon
Fédération des caisses Desjardins
Business
HEC Montréal
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