Transformation numérique des commerces de proximité et impact sur l’attractivité des villes

Les commerces de proximité sont un signe fort du dynamisme et de l’attractivité d’une ville. Les habitudes de consommation des citoyens ont fortement changé depuis les deux dernières décennies en lien avec l’introduction des technologies pour le commerce électronique et les plateformes de médias sociaux. Cela s’est accentué durant la période du COVID, il semble important de mener des études sur ces entreprises, notamment ceux de proximité pour les villes, pour lesquels les liens entre l’adoption des technologies et la performance financière des commerces de proximité. Toutefois, les facteurs de succès ou les liens entre l’usage de technologies et la réussite des commerces ne sont pas décelés dans ce contexte. Ce projet vise à investiguer des facteurs de succès des commerces de proximité, plus précisément, identifier les liens entre les dimensions technologiques, expériencielles et la réussite de ces commerces. Les résultats de ce projet contribueront à la recherche théorique et pratique en lien avec la transformation numérique des entreprises et notamment les commerces de proximité. Plus particulièrement, de mettre en lumière le niveau de maturité numérique des commerces de proximité de la région de Mégantic et de voir l’impact de l’expérience en magasin comme facteur différenciant.

Faculty Supervisor:

Elaine Paiva Mosconi;Vincen Dutot

Student:

Partner:

SADC Mégantic

Discipline:

Sociology

Sector:

Professional, scientific and technical services; Public administration

University:

Université de Sherbrooke

Program: