Umaneo : Agent conversationnel pour accélérer le support technique

Développement d?une solution IA pour accélérer la réponse aux demandes de support technique et faciliter l?accès à la
documentation technique. Le stage se concentrera sur le développement d?un chatbot, qui utilisera des données structurées
pour fournir des recommandations en temps réel. L’efficacité du chatbot sera évaluée par un taux de satisfaction des
utilisateurs de 80%. Le projet implique également le développement d’un système de génération augmenté par récupération
pour améliorer l’efficacité du chatbot. Des systèmes de contrôle de qualité seront mis en place pour atténuer les erreurs
générées par les modèles de langage.

Faculty Supervisor:

Christian Gagné;Luc Lamontagne

Student:

Partner:

Umaneo

Discipline:

Computer science

Sector:

Information and cultural industries; Professional, scientific and technical services

University:

Université Laval

Program: