Umaneo : Chatbot pour le support après-ventes

Développement d’une solution IA pour accélérer la réponse aux demandes de support technique et faciliter l’accès
à la documentation technique. Le stage se concentrera sur le développement d’un chatbot, qui utilisera des
données structurées pour fournir des recommandations en temps réel. L’efficacité du chatbot sera évaluée par
un taux de satisfaction des utilisateurs de 80%. Le projet implique également le développement d’un système de
génération augmenté par récupération pour améliorer l’efficacité du chatbot. Des systèmes de contrôle de qualité
seront mis en place pour atténuer les erreurs générées par les modèles de langage.

Faculty Supervisor:

Christian Gagné;Richard Khoury

Student:

Partner:

Umaneo

Discipline:

Computer science

Sector:

Information and cultural industries; Professional, scientific and technical services

University:

Université Laval

Program: