À l’automne 2010, Ben Moore a arpenté les couloirs de l’Hôpital général Victoria en tant que père inquiet dont la fille nouveau-née souffrait de complications. Il a vécu à l’extérieur de l’unité néonatale de soins intensifs pendant deux mois, et a remarqué – en tant qu’ingénieur en télécommunications et un gars qui possédait un smartphone – que la communication entre les patients, [...]
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