Analyse des conversations lors de la prise de rendez-vous: application aux échanges par SMS

L’entreprise partenaire Agendize propose à ses clients une application web et mobile pour prendre des rendez-vous avec ses entreprises partenaires. Cependant, cette interface restreint l’expression des besoins de l’utilisateur en plus d’imposer une connexion internet ou le
téléchargement d’une application. Par ailleurs, le concept d’informatisation de prise de rendezvous se limite à l’idée d’ordonnancement de calendriers et ne prend pas en compte la négociation qui s’instaure habituellement entre deux parties pour convenir d’un rendez-vous. Ce projet vise à concevoir un système permettant à un utilisateur de prendre un rendez-vous par l’intermédiaire d’une négociation par SMS, en langage naturel. Cette innovation permettra à l’utilisateur de dialoguer avec le système pour fixer un rendez-vous correspondant à ses besoins et à la disponibilité du calendrier de l’entreprise partenaire visée.

Faculty Supervisor:

Sylvie Ratté

Student:

Partner:

Agendize Services Inc

Discipline:

Computer science

Sector:

Professional, scientific and technical services

University:

École de technologie supérieure

Program: