L’expérience gestionnaire dans le Réseau de la Santé et des Services Sociaux (RSSS) du Québec

Un personnel valorisé et en nombre suffisant représente une condition essentielle à l’accomplissement de la mission première des établissements du RSSS : offrir une expérience usager positive, agréable et de qualité. Or, la pénurie de main d’oeuvre qui sévit actuellement au sein du réseau ainsi que l’essoufflement des gestionnaires et du personnel à pied d’oeuvre constitue des éléments qui fragilisent l’accomplissement de cette mission. Comment rendre le RSSS plus humain et performant tel qu’énoncé dans le plan santé du MSSS? C’est à cette question que cette étude souhaite répondre en s’appuyant sur les piliers du réseau : les gestionnaires et employés qui le font vivre au quotidien. Plus spécifiquement, ce projet compte brosser le portrait de facteurs organisationnels, psychosociaux et personnels qui composent l’expérience au travail de gestionnaires et employés du RSSS. Par le biais de groupes de discussion focalisée, les gestionnaires et employés de l’établissement partenaire sont invités à partager leurs perceptions des pratiques de leadership en place et de certains facteurs psychosociaux (p.ex., soutien psychosocial, latitude décisionnelle, charge de travail) de l’environnement de travail. Une approche qualitative (analyse de contenu) sera privilégiée afin de poursuivre l’atteinte de l’objectif visé.

Faculty Supervisor:

Julie Levesque-Côté;Stéphanie Austin

Student:

Partner:

Centre intégré de santé et de services sociaux de Lanaudière

Discipline:

Business

Sector:

Health and Related Sciences & Technology

University:

Université du Québec à Trois-Rivières

Program: