Structurer le changement : vers un cadre d’implantation de la plateforme FLOW

Ce projet vise à soutenir l’implantation d’une technologie d’intelligence artificielle développée par Flow Factor, utilisée dans le domaine de la santé mentale pour automatiser certaines tâches administratives et cliniques. Dans un contexte aussi sensible que celui de la relation d’aide, l’introduction de nouvelles technologies peut susciter des préoccupations ou des résistances. Le projet consistera donc à mieux comprendre les réactions des équipes cliniques face à ce changement, afin de co-construire, avec les parties prenantes, une démarche d’accompagnement adaptée à leurs besoins. Cette initiative permettra à Flow Impact, la branche consultation de l’entreprise, de renforcer son offre en structurant une approche plus humaine, efficace et transférable de gestion du changement. En favorisant une transition mieux acceptée par les professionnels, ce projet contribuera aussi à améliorer la qualité des soins offerts aux clients.

Faculty Supervisor:

Léandre Alexis Chénard Poirier

Student:

Partner:

Flow

Discipline:

Business

Sector:

Other; Health and Related Sciences & Technology; Artificial Intelligence

University:

HEC Montréal

Program: