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Intégration de l’intelligence artificielle dans la Ville de Lévis pour améliorer la qualité des services
Ce projet vise à explorer le potentiel des outils l’IA afin d’accompagner la ville de Lévis pour améliorer la qualité de ses services aux citoyens et atteindre l’excellence opérationnelle. Pour ce faire, le projet va suivre la démarche d’excellence opérationnelle DMAIC (Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer, Contrôler) en intégrant les outils de l’IA afin de mieux comprendre les processus dans le cas du centre d’appel de la ville de Lévis et d’identifier les pistes qui pourront aider à maximiser sa productivité.
Faculty Supervisor:
Loubna Benabbou
Student:
Partner:
Ville de Lévis
Discipline:
Business
Sector:
Public administration
University:
Université du Québec à Rimouski
Program:
Business Strategy Internship
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