Comme de nombreux outils numériques utilisant des techniques d’analyse de données et d’apprentissage automatique (machine learning), les agents conversationnels (chatbots) collectent et traitent une grande quantité de données sur leurs utilisateurs. Quand le type de conversation suscitée par le chatbot porte sur des enjeux de santé mentale, ces données sont d’autant plus personnelles et confidentielles. […]
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