Réautomatisation des interactions avec une interface bancaire suite à une transformation majeure de l’interface

L’industrie bancaire canadienne est en pleine mutation, les outils digitaux prennent aujourd’hui une place de plus en plus importante dans les communications entre les institutions bancaires et leurs clients. Face à ces défis les acteurs bancaires doivent faire preuves de flexibilité et les utilisateurs doivent s’adapter aux changements. Nous cherchons donc à explorer la capacité réadaptation des utilisateurs lors des changements dans leurs interfaces.

Cartographie de l’offre et de la demande des services juridiques au Québec

Peu d’outils sont présentement disponibles pour éclairer les professionnels du droit au sujet de l’état du marché des services juridiques, les concurrents en place, les tendances, les stratégies de mise en marché et de fixation des prix, les besoins de la population en matière de services juridiques, etc. Ce projet consiste à effectuer une veille sectorielle rassemblant un ensemble de données clés liées au marché des services juridiques, tant pour documenter l’offre pour des services juridiques que pour la demande.

Développement d’un modèle prédictif de la valeur globale future d’un client dans le secteur b

Le Mouvement Desjardins, coopérative financière appartenant à plus de 4 millions de membres au Québec et en Ontario, évolue dans le contexte très compétitif du secteur bancaire. De plus, ce secteur voit apparaître de nouveaux concurrents non traditionnels dans plusieurs sphères des services financiers (financement participatif, solutions de paiement, transferts de fonds, etc.).

Favoriser la créativité et l’innovation par les espaces physiques

Dans un but de développement économique et de revitalisation du centre-ville de Sherbrooke vient s’inscrire le projet du quartier de l’entrepreneur : Well inc. Un quartier dédié au développement entrepreneurial à Sherbrooke. Les enjeux principaux sont de fournir à la communauté et aux entrepreneurs des services, des ressources et des outils pour les soutenir dans la création et le déploiement de leur entreprise.

Analyse biométrique de la tolérance au risque : étude expérimentale sur des professionnels en finance

Les banques reposent généralement sur de courts questionnaires afin de déterminer quel est le profil d’un investisseur et entre autres, sa tolérance au risque. Nous nous posons donc la question de savoir s’il existe des différences entre les réponses données à de tels questionnaires, simples ou plus complexes en format écrit, et la véritable réaction émotionnelle d’une personne en contexte réel. Pour ce faire, l’oculométrie et la reconnaissance d’émotions faciales sont les deux techniques que nous allons employer afin de répondre à cette problématique.

Lisibilité des lois et des contrats

La présente demande concerne le chantier de recherche sur la « lisibilité des lois et des contrats ».  En effet, 86 % des citoyens québécois reconnaissent que les lois sont difficiles sinon très difficiles à lire. Le Québec compte, chez les adultes, par ailleurs près de 50 % d’analphabètes fonctionnels.

Estimation des niveaux marins extrêmes au Canada pour développer un produit d'assurance contre les inondations côtières

Les inondations constituent les catastrophes naturelles les plus fréquentes dans le monde et aussi les plus désastreuses en termes de dommages matériel et du nombre de victimes. Au Canada, les compagnies d’assurance commencent à offrir des protections contre les inondations. Certaines protections sont offertes pour les inondations causées par les événements de pluies intenses et les inondations fluviales. Actuellement, aucune protection n’existe pour les inondations côtières.

La microfinance comme alternative pour l’accès aux services financiers pour les entreprises du milieu manquant. Deux perspectives au Québec et en Zambie

Ce projet de recherche consiste en une évaluation d'impact de deux nouveaux outils de financement du secteur privé mis en place au Québec (Microcrédit Desjardins aux Entrepreneurs) et en Zambie (Centre Financier aux Entreprises) par Développement International Desjardins (DID). L'objectif commun de ces 2 programmes est d'octroyer des prêts de taille moyenne aux entreprises qui sont trop grandes pour profiter du microcrédit traditionnel mais pas encore suffisamment développées pour avoir accès aux banques commerciales.

Analyse et recommandations sur la mise en place d’une infrastructure d’innovation ouverte en cybersécurité

Les principaux défis de la cybersécurité sont la protection des données sensibles, des renseignements disponibles sur Internet, et la lutte contre les actions de piratage numérique. Pour une banque coopérative comme le Mouvement Desjardins, le risque lié à la cybersécurité est important, puisqu’il peut remettre en cause la relation de service basée sur la confiance entre la banque et ses usagers.

Le casse-tête de la manutention des produits atypiques : contribution de l’ergonomie participative à la santé des travailleurs et à la qualité de la production

Dans les milieux industriels, bien que la plupart des opérations de transfert ou de transport de marchandises se fasse maintenant automatiquement ou avec l’aide d’équipement de levage, la manutention manuelle demeure une tâche encore fréquente et propice aux accidents de travail en raison de sa complexité et sa diversité. L’Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et sécurité du travail (IRSST) définit la manutention comme : « le transport ou le soutien d’une charge qui nécessite un effort physique d’une ou de plusieurs personnes.

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