Business Process Improvement and Customer Satisfaction

Bombardier, a leading manufacturer of both planes and trains in the world, has become a major contributor to Canada’s economy. Facing today’s competitive market, Bombardier aims to retain existing customers and attract new customers through operational transformation, which focuses on continuous improvement in its internal operational efficiency. The application encompasses two projects that center around […]

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Recherche sur la dynamique de transport de la pomme de terre au Québec

Le projet vise à développer un outil évolutif permettant une analyse concrète de la dynamique du transport nord-américain de la pomme de terre (en vrac, emballé et transformé) en support à la prise de décision stratégique des producteurs et des emballeurs ainsi que d’autres acteurs de la filière québécoise. Analyser les «zones d’influence» des principales […]

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Analyse de la perception et de la gestion des risques dans l’industrie maricole québécoise

Le projet de recherche portera sur la gestion des risques dans l’industrie maricole québécoise. Les mariculteurs du Québec seront interrogés afin d’identifier et de classer les risques présents dans leur industrie. Des stratégies de gestion des risques et, si possible, des mesures d’atténuation seront par la suite proposées, en se basant notamment sur les stratégies […]

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Processus décisionnel et facteurs de choix de l’emballage primaire des produits périssables

Le projet vise à comprendre le déroulement du processus décisionnel relatif à la sélection de l’emballage primaire qui représente la couche qui entoure directement le produit. Le projet porte particulièrement sur la catégorie des produits périssables de l’entreprise de distribution alimentaire METRO. Plus exactement, le projet cherche à déterminer qui décide quoi ? Comment ? […]

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Centre for Operations Excellence Industry Projects 2016

The Centre for Operations Excellence Industry Projects consists of eight sub-projects sponsored by four different industry partners. Each sub-project represents an important challenge for its sponsor. These sub-projects include studying alternative models of service delivery for passengers with reduced mobility at an airport, capacity analysis for various cross-functional team design concepts at Boeing, optimizing the […]

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Generation Z: Understanding Canada’s Newest Youth Generation

The differences among today’s multiple generations of workers, such as Baby Boomers, Generation X and Millennials have received a great amount of attention from the media, business best-sellers and academic researchers. Much of the recent existing research has documented perceived and observed characteristics of the millennial generation (those born in the 1908s and after), who […]

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Projet de recherche : Mise à l’épreuve des conditions d’implantation d’une démarche d’innovation par le Design Thinking au sein d’une PME

Contexte et problématique : Dans le cadre de la maîtrise en développement organisationnel, l’étudiante effectue un projet de recherche associé au département d’entrepreneuriat et innovation ainsi qu’au pôle Mosaic d’HEC Montréal auprès d’une PME ciblée : LANDRY et associés. À l’heure actuelle, il existe très peu de littérature portant sur les facteurs de succès liés […]

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Recherche-Développement et amélioration du processus de dotation chez Fibrenoire

L’objectif du projet est de formaliser et structurer le processus de recrutement à l’interne de Fibrenoire. Sachant que chacune des phases du recrutement comprend : la planification des besoins, l’analyse des postes, le profil de compétences, l’attraction des candidats, la sélection des candidats, l’accueil et l’intégration ainsi que l’évaluation du processus, il sera question d’analyser […]

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Mortality rate modeling: applications to the pricing of longevity-linked financial derivative instruments and a study of the effectiveness of these hedging instruments in a pension risk management str

We are all well aware of the spectacular improvement in life-expectancy around the world since the 1990’s. While most people would agree that living longer is a good thing, it nonetheless increases the risk of having people outlive their assets so that they become forced to accept lower standards of living in old age. People […]

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La mesure de la contribution des aménagements physiques, sociaux et technologiques à la performance des équipes de production de jeux chez Ubisoft

Dans l’industrie du jeu vidéo l’innovation est la règle et les investissements sont donc importants et fréquents. Conséquemment, les enjeux concernent le support à l’innovation et la capacité d’attirer et de garder les meilleurs employés. Dans les deux cas, la réponse passe par l’environnement physique, social et technologique des équipes de développement. L’objectif de cette […]

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Étude de l’effet de l’expérience utilisateur sur l’intention d’utiliser un progiciel de gestion de la relation clientèle (CRM) dans une PME

Lorsqu’une entreprise fait l’acquisition d’un CRM, elle doit s’assurer que les utilisateurs en font une utilisation adéquate, sans quoi l’achat ne rapportera pas les bénéfices escomptés. Encore aujourd’hui, on remarque que plusieurs organisations n’utilisent pas leur CRM à son plein potentiel. L’objectif de cette étude est donc de comprendre comment assurer une meilleure utilisation d’un […]

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Developing a Business Model for a Cleantech Accelerator

Technology business accelerators represents a relatively recent concept to accelerate the growth of technology companies. Little research has been done on how to best implement this concept to different sectors and the specific needs of the Cleantech sector received even less attention. My research will explore current accelerators’ design and develop a new business model […]

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