Développement d’une formation en ligne au travail avec interprète pour le réseau de la santé de la ville de Québec

La communication entre un patient et un intervenant est la base pour le travail en santé et service sociaux. L’intervention d’un interprète peut être essentielle en situation interculturelle, pour aller au-delà des différences linguistiques et culturelles qui conditionnent la qualité des soins. Le but de ce projet est de concevoir et valider un court programme de formation continue pour les intervenants en santé (notamment médecins, infirmières et professionnels de la santé mentale) portant sur le travail avec interprète. Cette formation permettra un meilleur accès aux services de santé et services sociaux pour les patients allophones et améliorera la qualité des services (évitant des erreurs, garantissant le suivi des traitements, etc.). Elle devrait aussi diminuer la discrimination systémique entraînée par le manque de connaissance sur ce type d’intervention.

Faculty Supervisor:

Yvan Léanza

Student:

Noelia Burdeus Domingo

Partner:

Les Partenaires Communautaires Jeffery Hale

Discipline:

Psychology

Sector:

Medical devices

University:

Université Laval