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Rogers Communications, une société diversifiée de communications et de médias, souhaitait étudier les types de stratégies qu’elle devrait adopter pour attirer de nouveaux clients et répondre à leurs besoins tout en conservant une part de marché avantageuse. Pour élaborer ces stratégies, le client avait besoin de nouveaux outils efficaces capables d’établir, à partir des entrepôts de données de la société, des tendances utiles et réellement représentatives des comportements de la clientèle. L’équipe a exploré la structure des ensembles de données de la société. Elle a examiné les outils d’exploration de données existants et a mis au point de nouveaux algorithmes efficaces en vue de valider les approches proposées.
Jiming Peng
Huarong Chen
Computer science
Information and communications technologies
McMaster University
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