Lorsqu’une organisation implante un projet en technologies de l’information, il y a généralement plusieurs contraintes à respecter ; le temps, la technologie, les ressources, le coût et les besoins des utilisateurs par exemple. Le grand nombre de contraintes fait en sorte que les projets sont souvent prêts en retard, avec moins de fonctionnalités que prévues et avec des dépassements de coûts importants. L’objectif de cette recherche est de comparer les situations problématiques attendues lors de l’implantation d’un projet avec les situations problématiques réelles rencontrées.