Converser avec assurance : comment éviter ces silences gênants

« Je ne sais pas quoi dire » est l’un des plus grands défis que les gens rencontrent lorsqu’on commence une conversation avec un inconnu. Les gens peuvent croire qu’ils n’ont rien d’intéressant à apporter ou supposer que les autres ne seront pas intéressés. Même s’ils commencent une conversation par un peu de banalité, ils peuvent constater qu’ils n’ont plus de sujets pour faire avancer la conversation après quelques minutes.

Si vous avez déjà ressenti cela, les cinq conseils suivants vous faciliteront la conversation et la communication :

Détends-toi et commence à écouter

Ne t’inquiète pas de mener la conversation; Au lieu de cela, apprends à être un bon auditeur. Cela vous oblige à :

• Maintenez le contact visuel. Ne regarde pas autour de la pièce ni ne regarde ton téléphone.
• Il hoche la tête de temps en temps. C’est un signal non verbal qui montre que vous absorbez ce que l’autre interlocuteur dit.
• Prenez la parole de temps en temps, même pour réaffirmer votre présence : « Bon point! » « Intéressant, je ne savais pas ça. » « C’était comment, ça? »

Engagez la conversation

C’est bien d’avoir de petits comportements conversationnels polis et verbaux comme ceux mentionnés plus haut, mais à un moment donné, il faudra s’engager. La bonne nouvelle? C’est plus facile que tu ne le penses.

Posez des questions : plus tôt vous le faites, plus vite vous ferez partie de la conversation. Vous approfondirez aussi un sujet où vous pourriez trouver des intérêts ou des expériences communes. La plupart des gens abandonnent trop tôt dans une conversation et manquent les pépites d’information qui attendent juste sous la surface.

Posez une question pertinente

Si vous vous êtes concentré sur ce que l’autre personne dit, trouvez une question à poser pour en apprendre davantage. La plupart des gens posent des questions sur quelque chose qui suit la logique de la conversation, mais les connaissances générales aident aussi.  

Par exemple, si vous êtes nouveau dans une ville, lisez les nouvelles locales ou apprenez à connaître les noms des équipes sportives ou des politiciens locaux. C’est gênant si les gens parlent de quelqu’un sous les projecteurs et que quelqu’un demande : « C’est qui? »

Restez engagé — même lorsque c’est difficile

Toutes les conversations ne seront pas intellectuellement stimulantes. C’est plus souvent pour apprendre à connaître d’autres personnes, essayer de trouver un terrain d’entente et voir les choses du point de vue d’une autre personne. 

Bien qu’une discussion ne relève pas de votre domaine d’intérêt personnel, sa valeur réside dans le fait que vous pouvez apprendre quelque chose de nouveau. Ce simple changement peut faire toute la différence.

Débarrasse-toi de ce silence gênant

On a tous déjà vécu des situations où la conversation s’éteint tout simplement. Si ça t’arrive, essaie de ne pas laisser passer trop de temps avant que quelqu’un ne dise quelque chose. Si ça ne vous semble pas approprié de poser une question liée à la conversation, vous pouvez dire : « Sur un autre sujet, que pensez-vous de...? »

Quelques conseils supplémentaires pour des conversations confiantes

1. Si tu es mal à l’aise de parler avec quelqu’un que tu ne connais pas, tu es parfaitement normal. Beaucoup de gens ressentent la même chose.
2. Écoutez dans le but de comprendre l’autre personne, au lieu de planifier ce que vous allez dire ensuite.     
3. La façon la plus simple de faire avancer une conversation est de poser une bonne question. Il n’est pas nécessaire que ce soit une question profonde, complexe et complexe en plusieurs parties; C’est une bonne question quand on se soucie de la réponse.

Gayle Hallgren et Judy Thomson, CA, sont animatrices et enseignent ces ateliers : Compétences de réseautage Mitacs Step , Compétences de communication et Professionnalisme de carrière. Trouvez des guides gratuits et des conseils utiles sur leur site web www.shepalearning.com. 

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