Formation en compétences numériques en milieu de travail : un bulletin canadien et cinq recommandations pour les entreprises

Tout le monde, du gouvernement fédéral aux grandes entreprises et aux jeunes entreprises, s’entend pour dire que le Canada doit développer davantage de travailleurs dotés de compétences technologiques qui mènent à une productivité et à une innovation accrues. Pourtant, les entreprises canadiennes ne parviennent pas à profiter de la seule chose qui pourrait changer la tendance : les cours de formation continue financés par les employeurs.

Le récent sondage de Course Compare, qui a recueilli les réponses de 350 employés de 18 grandes entreprises à travers le Canada, a montré que 64% des travailleurs n’avaient pas utilisé leur financement disponible pour l’éducation en 2017. De plus, les employés ont classé leurs employeurs au bas d’une échelle de cinq points — ce qui leur donne en moyenne 68% — en ce qui concerne la fourniture d’occasions d’apprentissage et de formation continus. 

Ce problème représente un obstacle majeur que les entreprises canadiennes doivent surmonter, ne serait-ce que parce que le développement d’équipes productives dépend de s’assurer que leurs membres d’équipe peuvent continuellement améliorer leurs compétences. Avec l’automatisation et l’intelligence artificielle (IA) qui redéfinissent l’avenir du travail, le besoin de formation continue aux compétences deviendra de plus en plus évident.

De plus, les entreprises qui mettent en œuvre des stratégies d’apprentissage en entreprise récoltent des bénéfices qui vont au-delà d’une main-d’œuvre plus productive. Les employeurs qui établissent une base solide pour l’apprentissage en milieu de travail connaissent également un roulement de personnel plus faible et une rétention et une loyauté des employés supérieures à la moyenne. En fait, une étude récente de PwC montre que les milléniaux considèrent la formation et le développement comme le bénéfice le plus précieux qu’un employeur peut offrir.

Après avoir discuté avec des centaines de professionnels canadiens, Course Compare a identifié quelques étapes cruciales que les entreprises peuvent entreprendre pour améliorer l’éducation et la formation en entreprise. Des directeurs, des cadres supérieurs et des contributeurs individuels d’un large éventail d’employeurs majeurs, allant des startups en forte croissance aux entreprises du Fortune 500, ont donné les recommandations suivantes :  

• Assurez-vous que la haute direction soit engagée dans la formation continue comme processus à l’échelle de l’entreprise. L’apprentissage continu devrait être intégré à la culture d’une entreprise, et les employés devraient être encouragés à considérer le développement des compétences comme faisant partie du travail.
• Aidez les employés à identifier les compétences dont ils auront besoin pour faire avancer les objectifs de leur organisation (et leur propre carrière). Cela signifie que les entreprises doivent réfléchir stratégiquement aux compétences dont elles auront besoin dans 5, 10, voire 15 ans.
• Augmentez la diversité des cours offerts sur la liste des fournisseurs approuvés par une entreprise, que ce soit des bootcamps de codage ou des cours en ligne axés sur le développement des compétences liées à l’emploi.
• Promouvoir mieux les opportunités d’éducation et de formation. Près d’un quart des employés sondés par Course Compare ne savaient même pas que leurs employeurs offraient des programmes et du financement pour des compétences technologiques liées à l’emploi.
• Donner aux gestionnaires les moyens de promouvoir des initiatives éducatives et de mesurer les résultats avec le personnel. Cela inclut de donner aux employés suffisamment de temps pour poursuivre un apprentissage en milieu de travail.

Il est révélateur que 60% des personnes intéressées par l’acquisition de compétences numériques investissent leur propre temps et leur argent pour faire progresser leurs études, selon un rapport américain mené par CapGemini et LinkedIn.

C’est cohérent avec nos données canadiennes, qui montrent que 76% des gens croient que l’apprentissage d’une nouvelle compétence technologique sera crucial pour leur succès en 2018. Les chercheurs ont cité la science des données, le marketing numérique, l’IA, la blockchain et la programmation informatique comme des domaines d’intérêt et d’opportunités majeurs — des compétences qui, dans bien des cas, sont encore définies par des praticiens de premier plan dans l’industrie. Par conséquent, de nombreuses entreprises devront se tourner vers l’extérieur pour améliorer les programmes d’apprentissage en entreprise, alors que de plus en plus de travailleurs améliorent rapidement leurs compétences.

Bien sûr, les entreprises seules ne devraient pas être chargées de préparer les Canadiens à l’avenir du travail. Les efforts innovants pour combler le « fossé de compétences » croissant devraient aussi inclure des programmes d’apprentissage en entreprise portés par des collaborations entre les secteurs public et privé; des programmes courts et modulaires axés sur les compétences en demande dans les départements d’études continues des collèges et universités; et des stratégies nationales de financement soutenues par le gouvernement qui dotent un plus large groupe de Canadiens des compétences numériques nécessaires pour réussir dans un marché du travail en rapide évolution.

Les meilleures entreprises ne verront pas le développement des compétences ou les programmes d’éducation en entreprise comme une distraction, mais comme un avantage concurrentiel qui attire et aide à retenir les meilleurs talents. L’apprentissage continu sera intégré dans leurs cultures. Et les employés bénéficieront d’un programme d’opportunités éducatives et de formation aussi flexibles et en évolution rapide que l’économie actuelle. 

Robert Furtado est le fondateur du marché canadien de l’éducation CourseCompare.ca. Si vous souhaitez apprendre une nouvelle compétence technologique, vous pouvez explorer les principaux bootcamps de codage au Canada, des cours de marketing numérique, des cours UX/UI, des cours de gestion de produit et plus encore à CourseCompare.ca.

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